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Viernes, 29 Septiembre 2023

Massa le agradeció a la CGT y afirmó: “Si soy presidente, voy a convocar a un gobierno de unidad nacional”

La conducción obrera, junto a las dos CTA y movimientos sociales oficialistas, se concentraron frente al Congreso tras la reforma del Impuesto a las Ganancias. El ministro de Economía fue el único orador.

Massa le agradeció a la CGT y afirmó: “Si soy presidente, voy a convocar a un gobierno de unidad nacional”

Malargüe será parte de la Feria Internacional del Turismo

Del 30 de septiembre y hasta el 3 de octubre se llevará a cabo la edición 2023 de la Feria Internacional del Turismo, en el predio de La Rural de Buenos Aires. Malargüe renovará su propuesta turística nacional e internacionalmente.

Malargüe será parte de la Feria Internacional del Turismo

Ojeda anunció mejoras salariales para empleados municipales

Bonos, pago de haberes y fijación de los nuevos valores del salario mínimo, vital y móvil permitirán un alivio económico a los agentes.

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Reconocen a estudiantes y docentes de CENS y CEBJA de San Rafael

El acto puso en valor la educación de jóvenes y adultos, desde una perspectiva de derecho, equidad y desarrollo humano.

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Comienza el calendario vendimial de San Rafael

Se acerca octubre y -con el- San Rafael empieza a palpitar su Vendimia 2024.

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Campeonato nacional de Robótica

San Rafael desde 2023 es una de las sedes de la Liga Nacional de Robótica, cuya postulación fue aprobada en el año 2022 por la LNR-Ar.

Campeonato nacional de Robótica

El 1 de octubre comenzará la campaña de mitigación de granizo

Los cuatro aviones, la red de generadores de superficie y los cuatro radares meteorológicos estarán en condiciones para operar durante la temporada estival.

El 1 de octubre comenzará la campaña de mitigación de granizo

San Rafael recibirá a más de 1000 representantes de Clubes de Leones de todo el país

El Secretario de Gobierno Nahuel Arscone y el presidente del Concejo Deliberante, Paulo Campi, recibieron a una comitiva del Club de Leones con el objetivo de comenzar a delinear la convención nacional de la entidad que tendrá lugar el año próximo en nuestro departamento.

San Rafael recibirá a más de 1000 representantes de Clubes de Leones de todo el país

Actividad de prevención y concientización por el Día Mundial del Corazón

Se realizó en el Hospital Teodoro J. Schestakow con el objetivo de concientizar sobre las enfermedades cardiovasculares e infartos haciendo hincapié en la importancia de la medición de la presión arterial y hábitos saludables para prevenirlos.

Actividad de prevención y concientización por el Día Mundial del Corazón

La vicegobernadora electa Hebe Casado participó del acto del Día de la Sanidad

Fue su primer acto como vicegobernadora electa. Casado decidió acompañar al personal de salud y a abanderados que hoy recibieron su reconocimiento.

La vicegobernadora electa Hebe Casado participó del acto del Día de la Sanidad

Respuestas a tus consultas, ALMA de OSEP

ALMA el asistente virtual de la Obra Social de Empleados Públicos continúa, diariamente, dando respuesta a sus casi 400.000 afiliados.

En los últimos 6 meses, se han contactado más de 125.000 afiliados, que realizaron 527.172 trámites. Por lo que, Alma sigue reafirmando su propuesta de brindar un servicio ágil, accesible y de calidad.

Los afiliados acceden al soporte de ayuda a través de dos interfaces; la web oficial de la institución www.osepmendoza.com.ar o directamente desde whatsapp contactándose al 2612058800.

¿Cómo funciona?

Un chatbot como Alma es un software programado para entender el lenguaje escrito y responder o ejecutar acciones. Construye contenidos o mensajes claros y concisos.

La capacidad de entender de este software de inteligencia artificial es mayor al 90%, con una tasa de satisfacción superior al 95%.

La relación entre chatbots y experiencia del usuario es positiva en tanto que:

- Mejoran los servicios de atención al cliente. Eliminando largas esperas y facilita las gestiones porque son atendidos por su sistema de respuesta automática, sin que el afiliado tenga que dirigirse innecesariamente a los efectores.

- Facilita los procesos porque con solo escribir una palabra comienza a interactuar con la persona realizando distintas acciones para dar respuesta a la solicitud.

- Acción deseada. La posibilidad de una interacción más personalizada permite al usuario alcanzar una experiencia positiva.

Acceso a trámites

Alma permite realizar distintos trámites en las siguientes áreas:

  • Servicios Médicos: Laboratorio, Crónicos, Oncología, Ser Celíaco, Fonoaudiología, Kinesiología, Odontología, Hospital El Carmen, entre otros servicios.

  • Laboratorio

  • Afiliaciones: alta/reingreso, baja de afiliación, continuidad, credenciales, pagos, actualización de datos, renovación de certificado, interprovinciales.

  • Autorizaciones: práctica/prestación (análisis de laboratorio, traumatológica, cardiológica, urológica, oftalmológica, flebológica, anatomía patológica, Kinesiología y otras prácticas), oncología, traslado sin médico.

  • Medicamentos/Insumos: receta digital, planes especiales e insumos para compras.

  • Discapacidad: se puede dar de alta el Certificado Único de Discapacidad (CUD), renovarlo, ampliarlo o prorrogar lo presentado.

  • Información: sobre mis consumos, turno, programas, Sedes, cartilla, ausentismo, expedientes de compras, Mi OSEP y beneficios.

  • Otros servicios: Centro Óptico (permite consultar el estado de su pedido), Turismo, Salud Ocupacional, Soporte de Sistemas.

  • Prestadores: se encuentran dos pestañas de información; una para prestadores, permite visualizar expedientes de facturación, llamado de prestador, prestadores quirúrgicos, soporte de sistema y firma digital. Y una segunda pestaña, llamada cartilla, en la que el afiliado pues ver los prestadores médicos que reciben OSEP según su especialidad.

  • Personal de OSEP. Información interna para el recurso humano de la Obra Social.

Según las estadísticas internas, las principales interacciones se realizan con las áreas de Laboratorio, Recetas, Afiliaciones y Autorizaciones. Mientras que el 98% de las interacciones se concretan por whatsapp, lo que representa un total de 513.000 contactos. En tanto, solo el 2% se vinculan con Alma a través de la web oficial de OSEP.

Contacto humano

Más 200 operadores capacitados garantizan una respuesta en los casos que Alma no pueda resolver la solicitud del afiliado, facilitando la gestión en los trámites.

ALMA nuestro contacto con los afiliados

  • Asistente virtual de OSEP

  • Para + de 400.000 afiliados

  • Contacto www.osepmendoza.com.ar o 2612058800

  • Acceso a diferentes trámites: Servicios Médicos, Laboratorio, Afiliaciones, Autorizaciones, Medicamentos/Insumos, Discapacidad, Información, Prestadores

Registro últimos 6 meses

  • atención a más de 125.000

  • 527.172 trámites realizados

  • + de 200 operadores para facilitar su solicitud

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Mail: sergiowaltermiranda@gmail.com